Întrebări frecvente
Cum funcționează?
- Scanezi codul QR.
- Creezi pagina memorială.
- După ce creezi pagina, aceasta rămâne pentru totdeauna.
Dacă ai nevoie de ajutor, ne găsești mereu pe WhatsApp, live chat, la telefon 0747 203 777 sau pe suport@perpetua.ro
Va apărea produsul de pe Exemplu pe pagina mea?
NU! Profilul personal nu va include produsul de pe pagina de Exemplu Profil Perpetua.
Ce este inclus în pachetul Perpetua?
O placuta din aluminiu eloxat, rezistent în timp
Adeziv industrial (testat pentru intemperii)
Certificat de conformitate si certificat de garanție
Pagina comemorativă digitală – o lumanare vie în spațiul online care nu se stinge niciodata.
Pot modifica conținut dupa ce am setat pagina?
Puteți reveni oricând pentru a adăuga continu nou, modifica sau șterge conținut existent.
Cât timp durează livrarea?
Livrarea este compusă din 3 etape:
1. Pregătirea (1 zi lucrătoare):
Suntem o echipă mică din București, lucrând cu răbdare și respect.
2. Personalizarea 3-4 zile
După plasarea comenzii, începem imediat personalizarea – fiecare placă este atent verificată, finisată și pregătită cu grija.
3. Călătoria spre tine(1–2 zile lucrătoare)
*Te rugăm să ții cont de eventuale întârzieri în perioade aglomerate (Crăciun, Valentine’s, Black Friday).
Cât costă transportul?
Livrare standard GRATUITĂ (cu urmărire)
Transport premium asigurat – 19 RON (include protecție în caz de pierdere sau deteriorare)
Pentru că fiecare pachet poartă o poveste, îl tratăm ca atare.
Material și Dimensiuni?
Perpetua are 72mm x 32mm.
Este creată din aluminiu eloxat premium, rezistent la rugină, ploi, soare, iarnă.
Durata estimată de viață: peste 25+ de ani.
Adezivul este ultra-rezistent folosit în industria auto și aerospațială, cu aceiasi durata de viata.
Pot oferi Perpetua cadou?
Desigur.
Perpetua poate fi dăruită unei persoane dragi pentru a crea o pagină în cinstea altcuiva.
E un dar care nu se uită.
Poate fi oferit în semn de susținere, comemorare sau iubire.
Funcționează și pentru animale de companie?
Da.
Am creat deja multe pagini pentru câini, pisici și alte ființe iubite.
Perpetua este și pentru acei prieteni necuvântători care ne-au fost familie.
Cine poate vedea pagina comemorativă?
Poți seta dacă profilul tău să fie public sau privat atunci când configurezi profilul.
Există limite sau taxe ascunse?
Nu.
Perpetua este o achiziție unică, fără costuri recurente.
Paginile sunt găzduite pe viață gratuit, fără limitări la numărul de poze, clipuri sau texte.
Amintirile nu au limite. Nici noi nu-i punem.**
Cine întreține website-ul și cât timp rămâne activ?
Noi ne ocupăm.
Paginile Perpetua sunt întreținute de echipa noastră, 24/7, pe viață.
Ne asumăm responsabilitatea de a le păstra vii, intacte, funcționale.
Se poate instala ușor pe piatra funerară?
Da.
Plăcuțele sunt prevăzute cu adeziv ultra-rezistent. Se fixează direct pe marmură, granit, lemn, metal sau ceramica.
Rezistă oricăror condiții meteo – ploaie, ger, arșiță.
Nu necesită găurire.
Pot returna produsul dacă mă răzgândesc?
Da, ai 14 zile pentru retur.
Te rugăm să ne scrii la suport@perpetua.ro – suntem aici să te ascultăm, nu să judecăm.
Dacă pachetul nu a fost folosit, îl poți returna, fără nicio explicație.
Ce se întâmplă dacă în viitor site-ul dispare?
Ne-am gândit și la asta.
Folosim servicii de găzduire redundante, backup-uri automate și protocoale de păstrare a datelor pe termen foarte lung.
Ne luăm angajamentul public de a păstra aceste pagini disponibile atâta timp cât tehnologia o permite.
Nu suntem doar o afacere. Avem un legamant.
Este potrivit pentru persoane în vârstă / fără tehnologie?
Da. Ei nu trebuie să facă nimic complicat. Ne-am asigurat ca platforma noastra sa fie usor si simplu de folosit pentru toata lumea. Iar daca intampinati dificultati, suntem aici sa va ghidam cu drag.
Aveți nevoie de mai multe întrebări?